Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die belgischen Datenschutzbestimmungen sowie an die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) seit ihrem Inkrafttreten am 25. Mai 2018.

2. Wer sind wir?

Worldtrading Europe BV
Baron Van Loolaan 12
9940 Evergem, Belgien
Unternehmensnummer: BE0466930185
E-Mail: info@worldtradingeurope.com
Telefon: +32 (0)9 224 09 16
Website: worldtradingeurope.com

Worldtrading Europe BV ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Kontakt und Kontext können wir folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Name, Vorname
• Geschlecht
• Funktion und Firmenname
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Liefer- und/oder Rechnungsadresse
• IP-Adresse und Browserinformationen
• Daten über Ihr Surfverhalten auf unserer Website
• Inhalt von Kontaktformularen und E-Mail-Kommunikation
• Kameraaufnahmen (wenn Sie unser Unternehmen besuchen)

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheit, Religion, ethnische Zugehörigkeit, politische Präferenz).

4. Wie erheben wir Daten?

Wir erhalten personenbezogene Daten:

• Direkt von Ihnen (über Formulare, E-Mail, Telefon, Termine)
• Indirekt über öffentliche Quellen (z. B. LinkedIn, Unternehmenswebsites, Handelskammer)
• Automatisch über unsere Website (z. B. IP-Adresse, Cookies)

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich. Bei Änderungen muss der Kunde dies unverzüglich mitteilen.

5. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für berechtigte, im Voraus festgelegte Zwecke, darunter:

• Zweck, Rechtsgrundlage
• Angebote, Bestellungen und Vertragsverwaltung, Vertragserfüllung
• Kunden- und Lieferantenverwaltung, berechtigtes Interesse
• Buchhaltung und steuerliche Verpflichtungen, gesetzliche Verpflichtung
• Marketing, Newsletter, Lead-Nachverfolgung, Einwilligung / berechtigtes Interesse
• Sicherheit unserer Geschäftsräume (Kamera), berechtigtes Interesse
• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen, Einwilligung (Cookies)

6. Einwilligung und Widerruf

In Fällen, in denen Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden (z. B. für Marketing oder Cookies), haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Frühere Verarbeitungen bleiben dadurch rechtmäßig, aber zukünftige Verarbeitungen werden eingestellt und Daten werden gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen auf die betroffenen Personen hat.

8. Empfänger von Daten

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Durchführung unserer Aktivitäten erforderlich ist. Mit allen Verarbeitern wurde eine Verarbeitungsvereinbarung gemäß der DSGVO geschlossen.

Externe Dienstleister (nicht erschöpfend):

• Zoho Corporation – CRM, E-Mail-Verwaltung und Formulare (Verarbeitung innerhalb der EU)
• Salesbridge – Offizieller Zoho-Partner und CRM-Integrationsmanager
• AFAS Software – ERP und Finanzverwaltung (Verarbeitung in den Niederlanden)
• Unser IT-Anbieter – Für Wartung, Systemsicherheit und technischen Support
• Freelance Sales Director – Kundenmanagement im Auftrag von Worldtrading
• Ellenesse Group (Marketingagentur) – Externer Marketingpartner für Kommunikation und Kampagnen

Die oben genannten Dienstleister sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und dürfen diese Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie bereitgestellt wurden. Wir können
in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer fehlerhaften oder unrechtmäßigen Verwendung der personenbezogenen Daten durch Dritte ergeben.

Wir geben keine Daten an Drittländer oder internationale Organisationen weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt.

9. Aufbewahrungsfristen für Daten

Datentyp, Aufbewahrungsfrist:

• Verwaltung & Kundendaten, 7 Jahre (buchhalterisch)
• Kameraaufnahmen, 2 Wochen (Sicherheit)
• Marketingdaten, bis zum Widerruf der Einwilligung oder max. 3 Jahre
• Interessentendaten, max. 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Sonstige personenbezogene Daten, max. 5 Jahre oder 20 Jahre bei Haftungsrisiko (gemäß Art. 3:306 BW)

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen:

• SSL-gesicherte Verbindung auf unserer Website
• Verschlüsselte E-Mail-Versendung, wo erforderlich
• Antivirensoftware und aktuelle Sicherheitspatches
• Eingeschränkte Zugriffsrechte auf Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Backups

Unsere Auftragsverarbeiter wenden ebenfalls angemessene Sicherheitsstandards an.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

• Einsicht in Daten
• Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden”)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Übertragung von Daten an eine andere Partei (Datenübertragbarkeit)
• Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung

Sie können Ihre Anfrage an privacy@worldtradingeurope.com richten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von spätestens 4 Wochen beantworten.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Ihre Erfahrung zu optimieren. Funktionale Cookies: Notwendig für die Grundfunktionen der Website. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Analytische Cookies (Google Analytics): Wir verwenden Google Analytics und Piwik, um den Website-Traffic zu analysieren. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Google darf die Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.

Marketing-/Retargeting-Cookies: Mit Ihrer Zustimmung setzen wir Cookies von u. a. Google Ads, LinkedIn und Facebook, um gezielte Werbung auf externen Plattformen anzuzeigen.

Social-Media-Buttons: Unsere Website enthält Buttons von sozialen Netzwerken (wie LinkedIn, Facebook). Diese können Cookies setzen. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Dies muss für jedes Gerät und jeden Browser separat erfolgen.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien dieser Websites verantwortlich.

14. Datenlecks

Im Falle einer Datenpanne ergreifen wir unverzüglich geeignete Maßnahmen. Falls erforderlich, informieren wir die Datenschutzbehörde und/oder die betroffenen Personen gemäß den GDPR-Richtlinien.

15. Änderungen

Worldtrading behält sich das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

16. Kontaktdaten und Beschwerden

Haben Sie Fragen zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder möchten Sie eine Beschwerde einreichen?

Kontakt:
E-Mail: privacy@worldtradingeurope.com
Baron Van Loolaan 12, 9940 Evergem, Belgien

Aufsichtsbehörde:
Datenschutzbehörde
Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be