Oświadczenie o ochronie prywatności

Oświadczenie o ochronie prywatności

1. Wprowadzenie

Podczas gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przestrzegamy belgijskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, a także ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) od momentu jego wejścia w życie 25 maja 2018 r.

2. Kim jesteśmy?

Worldtrading Europe BV
Baron Van Loolaan 12
9940 Evergem, Belgia
Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: BE0466930185
E-mail: info@worldtradingeurope.com
Telefon: +32 (0)9 224 09 16
Strona internetowa: worldtradingeurope.com

Worldtrading Europe BV jest administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od kontaktu i kontekstu możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe:

• Nazwisko, imię
• Płeć
• Stanowisko i nazwa firmy
• Adres e-mail, numer telefonu
• Adres dostawy i/lub fakturowania
• Adres IP i informacje o przeglądarce
• Dane dotyczące Twojej aktywności na naszej stronie internetowej
• Treść formularzy kontaktowych i korespondencji e-mailowej
• Obrazy z kamer (jeśli odwiedzasz naszą firmę)

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak zdrowie, religia, pochodzenie etniczne, preferencje polityczne).

4. W jaki sposób gromadzimy dane?

Dane osobowe uzyskujemy:

• Bezpośrednio od Ciebie (za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej, telefonu, umówionych spotkań)
• Pośrednio z publicznie dostępnych źródeł (np. LinkedIn, strony internetowe firm, Izba Handlowa)
• Automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej (np. adres IP, pliki cookie)

Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych. W przypadku ich zmiany klient powinien jak najszybciej poinformować nas o tym fakcie.

5. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych, z góry określonych celach, w tym:

• Cel, podstawa prawna
• Oferty, zamówienia i zarządzanie umowami, realizacja umowy
• Zarządzanie klientami i dostawcami, uzasadniony interes
• Księgowość i obowiązki podatkowe, obowiązek prawny
• Marketing, biuletyny, śledzenie potencjalnych klientów, zgoda / uzasadniony interes
• Ochrona naszej siedziby (kamera), uzasadniony interes
• Ulepszanie naszej strony internetowej i usług, zgoda (pliki cookie)

6. Zgoda i wycofanie zgody

W przypadkach, w których Twoje dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody (na przykład w celach marketingowych lub w związku z plikami cookie), masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Wcześniejsze przetwarzanie danych pozostaje w mocy, ale przyszłe przetwarzanie zostanie wstrzymane, a dane zostaną usunięte, chyba że istnieje inna podstawa prawna.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które ma skutki prawne lub podobne skutki dla osób, których dane dotyczą.

8. Odbiorcy danych

Twoje dane są udostępniane osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji naszych działań. Ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi dane zawarto umowę o przetwarzaniu danych zgodnie z RODO.

Zewnętrzni usługodawcy (lista nie jest wyczerpująca):

• Zoho Corporation – CRM, zarządzanie pocztą elektroniczną i formularzami (przetwarzanie w UE)
• Salesbridge – oficjalny partner Zoho i administrator integracji CRM
• AFAS Software – ERP i administracja finansowa (przetwarzanie w Holandii)
• Nasz dostawca usług IT – konserwacja, bezpieczeństwo systemu i wsparcie techniczne
• Freelance Sales Director – zarządzanie klientami na zlecenie Worldtrading
• Ellenesse Group (agencja marketingowa) – zewnętrzny partner marketingowy ds. komunikacji i kampanii

Wymienieni powyżej usługodawcy są zobowiązani do zachowania poufności danych osobowych użytkowników i mogą wykorzystywać te dane wyłącznie do celów, dla których zostały one przekazane.
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z nieprawidłowego lub bezprawnego wykorzystania danych osobowych przez osoby trzecie.

Nie przekazujemy danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to wymagane przez prawo lub za Państwa wyraźną zgodą.

9. Okresy przechowywania danych

Rodzaj danych, okres przechowywania:

• Administracja i dane klientów, 7 lat (księgowość)
• Nagrania z kamer, 2 tygodnie (bezpieczeństwo)
• Dane marketingowe, do momentu cofnięcia zgody lub maksymalnie 3 lata
• Dane potencjalnych klientów, maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu
• Inne dane osobowe, maksymalnie 5 lat lub 20 lat w przypadku ryzyka odpowiedzialności (zgodnie z art. 3:306 kodeksu cywilnego)

10. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• Połączenie zabezpieczone protokołem SSL na naszej stronie internetowej
• Szyfrowane wiadomości e-mail w razie potrzeby
• Oprogramowanie antywirusowe i aktualne poprawki zabezpieczeń
• Ograniczone prawa dostępu do systemów
• Regularne audyty bezpieczeństwa i kopie zapasowe

Nasi podwykonawcy również stosują odpowiednie standardy bezpieczeństwa.

11. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Masz następujące prawa:

• Wgląd do danych
• Poprawianie lub uzupełnianie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenie przetwarzania
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Przekazanie danych innej stronie (przenoszenie danych)
• Cofnięcie wcześniej udzielonej zgody

Wniosek można kierować na adres: privacy@worldtradingeurope.com. Odpowiemy na wniosek w ciągu maksymalnie 4 tygodni.

12. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy funkcjonalności i optymalizacji doświadczeń użytkownika. Funkcjonalne pliki cookie: niezbędne do podstawowego funkcjonowania strony internetowej. Nie wymagają one zgody.

Analityczne pliki cookie (Google Analytics): Korzystamy z Google Analytics i Piwik do analizy ruchu na stronie internetowej. Anonimizacja adresu IP jest aktywna. Google nie może wykorzystywać tych danych do innych celów. Przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu.

Pliki cookie związane z marketingiem/retargetingiem: Za Twoją zgodą umieszczamy pliki cookie m.in. Google Ads, LinkedIn i Facebook, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy na platformach zewnętrznych.

Przyciski mediów społecznościowych: Nasza strona internetowa zawiera przyciski sieci społecznościowych (takich jak LinkedIn, Facebook). Mogą one umieszczać pliki cookie. Nie mamy kontroli nad przetwarzaniem danych przez te serwisy. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj ich oświadczenia o ochronie prywatności.

Zarządzanie plikami cookie: Pliki cookie można zarządzać lub usuwać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy to zrobić osobno dla każdego urządzenia i przeglądarki.

13. Linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani politykę prywatności tych stron.

14. Wycieki danych

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych podejmujemy natychmiastowe odpowiednie działania. W razie potrzeby informujemy organ ochrony danych i/lub osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wytycznymi RODO.

15. Zmiany

Worldtrading zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia w dowolnym momencie. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie jej treści.

16. Dane kontaktowe i skargi

Masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności i plików cookie lub chcesz złożyć skargę?

Kontakt:
E-mail: privacy@worldtradingeurope.com
Baron Van Loolaan 12, 9940 Evergem, Belgia

Organ nadzorczy:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Drukpersstraat 35, 1000 Bruksela
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be